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智能排隊叫號機(jī)目前應(yīng)用在各種公共場所，如銀行，醫(yī)院以及政務(wù)大廳海關(guān)等，這不僅解決了排隊等候問題還提升了服務(wù)質(zhì)量，大大提高了群眾滿意度。我們的生活越來越離不開智能排隊叫號機(jī)等終端設(shè)備了。但是在使用過程中，智能排隊叫號機(jī)難免會遇上一些問題或者故障，這個時候，我們應(yīng)該怎么辦呢？如何解決這些故障是我們應(yīng)該積極主動去做的。

 1.打印機(jī)問題

如果遇上打印出白票或者打印機(jī)亂碼等問題，需查看打印紙是否是熱敏打印紙，是否裝反，打印機(jī)自檢，是否亂碼、（亂碼代表打印機(jī)控制卡壞，不亂碼代表可能是主板和控制卡之間的數(shù)據(jù)線松動或者損壞，也可能是主板與控制卡的接口損壞）如果機(jī)器帶有靜電，也同樣會出現(xiàn)亂碼（主機(jī)安裝所接電源的地線必須良好，必須要有地線）

2.液晶屏問題

若遇上黑屏、白屏、花屏以及屏暗等問題，先看液晶屏是否通電，檢查液晶屏控制卡和屏體之間的線路是否插緊；控制卡是否有燒損；檢查屏線路問題更換VGA線，測試是否有問題。

3.觸摸屏問題

觸摸屏不靈敏或者沒反應(yīng)，觸摸屏驅(qū)動有問題，重裝驅(qū)動；首先拿布清理觸摸屏上的灰塵；將液晶屏后面的螺絲松動，有可能是觸摸屏頂?shù)奶o導(dǎo)致；將觸摸屏數(shù)據(jù)線USB口換個U口可能某個U口供電不足或損壞導(dǎo)致。

4.主板、硬盤、內(nèi)存問題

主板故障可能出現(xiàn)的情況有：藍(lán)屏、黑屏、重啟、死機(jī)、不通訊、BIOS報錯、打印亂碼、觸摸屏沒反應(yīng)、不靈敏、U口供電不足；硬盤故障可能出現(xiàn)的情況有：藍(lán)屏、進(jìn)不去系統(tǒng)（識別不出硬盤）、重啟；內(nèi)存故障可能出現(xiàn)的情況有：藍(lán)屏、死機(jī)、重啟、黑屏、進(jìn)不去系統(tǒng)。

若在使用永泰智能排隊叫號機(jī)時，出現(xiàn)解決不了的故障問題，這時候只需掃描機(jī)身后面二維碼，即可進(jìn)入永泰微信保障助手中，提交你的問題后即有工程師聯(lián)系你?；蛘邠艽蛉珖赓M技術(shù)支持熱線：400-8800-485。