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如何選擇微信預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)?

文章出處:   責(zé)任編輯:   發(fā)布時(shí)間:2023-04-23 15:03:28    點(diǎn)擊數(shù):-   【

微信排隊(duì)叫號(hào),是現(xiàn)在排隊(duì)系統(tǒng)的一個(gè)趨勢(shì),很多客戶(hù)都考慮采購(gòu)新的微信排隊(duì)系統(tǒng),用來(lái)替代之前的老式排隊(duì)機(jī)。但是應(yīng)該采購(gòu)什么樣的微信預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng),難免有點(diǎn)無(wú)從下手。我們整理了一款優(yōu)秀的微信排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能,以供大家參考。


1.在線(xiàn)預(yù)約排隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)掃碼排隊(duì)、打印小票排隊(duì)?wèi)?yīng)該同時(shí)具備。

 顧客可以提前在線(xiàn)排隊(duì),或者可以設(shè)置一定的距離,在這個(gè)距離范圍內(nèi)的客戶(hù),可以在線(xiàn)排隊(duì)。而到了現(xiàn)場(chǎng)的顧客,如果有手機(jī),可以直接使用手機(jī)排隊(duì)。如果個(gè)別顧客,比如老年人,沒(méi)有手機(jī),則可以打印小票排隊(duì)。

2.具備一定的智能化功能,盡量提高客戶(hù)的排隊(duì)體驗(yàn)

 可以根據(jù)客戶(hù)的前方人數(shù),自動(dòng)提醒顧客,比如前方人數(shù)少于5人時(shí),可以自動(dòng)提醒顧客做好準(zhǔn)備,如果不在現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)等待叫號(hào)。如果顧客離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng),返回時(shí)如果不了解路線(xiàn),可以直接導(dǎo)航回去。另外,可以根據(jù)前方人數(shù)和叫號(hào)速度,智能化計(jì)算一個(gè)顧客大概需要等待的時(shí)間,以讓顧客有個(gè)等待預(yù)期。

3.硬件兼容性好,盡量降低新系統(tǒng)上線(xiàn)成本

  新系統(tǒng)對(duì)硬件是否通用,如果有舊的硬件,比如舊的排隊(duì)機(jī),是否可以繼續(xù)使用。

4.根據(jù)客戶(hù)不同需求,靈活多樣的個(gè)性化設(shè)置

  排隊(duì)看似簡(jiǎn)單,但是在排隊(duì)中,可能遇到各種意想不到的情況,因此,一個(gè)系統(tǒng)支持不支持更多樣化的設(shè)置,在后期使用中,才會(huì)逐步意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。

5.系統(tǒng)的穩(wěn)定性和維護(hù)服務(wù)能力

  排隊(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性很重要,本身顧客排隊(duì)時(shí),等待過(guò)程中容易沒(méi)有耐心,如果系統(tǒng)不穩(wěn)定,出現(xiàn)一些情況,很容易影響顧客的心情。另外,在遇到一些突發(fā)情況時(shí),是否可以快速有效地定位問(wèn)題,解決問(wèn)題,也是考驗(yàn)排隊(duì)系統(tǒng)提供方的技術(shù)能力的時(shí)候。
以上是選購(gòu)排隊(duì)系統(tǒng)時(shí)一些可以關(guān)注的方面,希望可以給大家選購(gòu)時(shí)起到拋磚引玉的作用。如果需要體驗(yàn)我們的永泰智能排隊(duì)系統(tǒng),可以直接關(guān)注我們的公眾號(hào)深圳永泰”。
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