排隊系統(tǒng)后臺邏輯架構(gòu)

通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)網(wǎng)點的實時排隊等候情況、業(yè)務(wù)辦理情況展現(xiàn)在后臺系統(tǒng)頁面，包括每種業(yè)務(wù)當(dāng)前叫號、當(dāng)前等待人數(shù)、平均辦理時間、平均等待時間、最長辦理時長、最長等待時長等信息

 1.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——內(nèi)網(wǎng)部署

排隊系統(tǒng)后臺服務(wù)器、排隊機、相關(guān)設(shè)備部署在客戶局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)（無互聯(lián)網(wǎng)），預(yù)約取號前端服務(wù)器部署在客戶互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)區(qū)（有互聯(lián)網(wǎng)，一般有防火墻等軟硬件保護），排隊系統(tǒng)后臺服務(wù)器和預(yù)約取號前端服務(wù)器需能互相訪問，預(yù)約取號前端服務(wù)器和微信公眾號等三方互聯(lián)網(wǎng)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)進行連接。

排隊系統(tǒng)后臺和預(yù)約取號前端也可部署到同一臺服務(wù)器，此服務(wù)器需開通互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)限。

2.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)部署

預(yù)約排隊評價管理系統(tǒng)服務(wù)器、排隊機、相關(guān)設(shè)備都部署在互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)區(qū)，預(yù)約排隊評價管理系統(tǒng)和微信公眾號等三方互聯(lián)網(wǎng)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)進行連接，排隊機不直接對外提供服務(wù)。若要對接其他內(nèi)部系統(tǒng)，需打通網(wǎng)絡(luò)連接，讓內(nèi)部系統(tǒng)和預(yù)約排隊評價管理系統(tǒng)能互相訪問。

3.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——云部署

5.取號流程、

預(yù)約取號、遠程取號、現(xiàn)場取號流程如上圖所示，詳細介紹如下：

 預(yù)約取號：

辦事群眾在公眾號\APP\網(wǎng)站上選擇營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)類型、日期及時間段后，填寫手機號\姓名\身份證號等信息，即可提交預(yù)約取號申請，成功后系統(tǒng)將顯示預(yù)約碼，憑預(yù)約碼可在排隊機上出票，享受優(yōu)先叫號的服務(wù)。